【手机端】常见问题合集

2022-07-28 09:20:27 | 帮助中心
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摘要:为什么设备列表中没有手机? 答:通过此项进行检查,自助检查 每个免费账号能登录多少台设备? 答:每个免费账号可以登录2台设备(不分被控端和主

为什么设备列表中没有手机?

答:通过此项进行检查,自助检查

每个免费账号能登录多少台设备?

答:每个免费账号可以登录2台设备(不分被控端和主控端),会同时计算。
可以通过升级高级会员提升设备数量。升级会员

每个月都有免费流量赠送吗?

答:是的,每个月1号都会赠送您200MB数据流量,本月未用完不叠加至下月。

包月版、年费版、企业版的功能都一样吗?

答:不一样,每种等级的会员所能使用的会员功能特权都不相同,
企业版可使用所有功能(定制区除外),详情查看会员特权介绍

为什么部分短信会被屏蔽?

答:为了保护用户的隐私安全,目前我们对特殊的短信进行了屏蔽处理,企业版可申请解除短信屏蔽。

安装的客户端被安全软件停止如何处理?

答: 安装客户端后请设置好安全软件,添加白名单不被清理,如果被结束进程也不用担心哦,不管是内存清理还是意外错误,APP都会强制上线(内测中) 。

海豚远程控制的精准度如何?

答: 海豚远程控制是通过卫星+三角基站定位技术进行的位置计算,误差已缩小至10米内。

手机客户端未开启网络可以定位吗?

答: 手机客户端未开启网络仍可以定位(可存储30个坐标),在其开启网络后,客户端会提交离线定位的数据到服务器供使用者查看。

如何在手机上卸载掉客户端?

答: 安卓:首先进入您手机的设置界面,然后点击应用程序管理,找到海豚被控端/控制端APP后点击,在弹出的界面中点卸载即可。

手机定位为什么提示没有无足迹?

答: 请确保被控端已登录和已联网,然后在寻找手机/云足迹中开启【捕捉足迹】,首次需要等待30秒后方可查看到位置信息。

文件管理支持文件下载吗?

答: 支持的,被控端和控制端支持远程上传/下载文件,此功能需要高级会员才能使用。

为什么提示远程权限未开启?

答: 远程权限设置可以控制远程模式下对应的功能是否可用,当某个功能(远程相机、远程控制、远程短信等)显示为 OFF 的时候,那么该功能在远程模式下将无法使用,查看开启方式
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